プライバシーポリシー
ポチデリ株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の取り扱いに関してその重要性を認識し、その保護の徹底を図り、お客様の信頼を得るために、個人情報の保護に関する法律や行政機関・業界団体等の定める指針等を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従うことをここに宣言します。
なお、当社のサービスを利用される方は、このプライバシーポリシーの内容に同意したものとします。
1. 個人情報等
当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法規に基づき、下記の個人情報（「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとします。すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所その他の記述等により特定の個人を識別できる情報等を指します。）、その他の情報を取得いたします。
（１）当社のサービスのご利用（定期便作成のための入力を含む）に伴いお客様よりご提供いただく個人情報
・氏名
・生年月日
・住所
・電話番号
・クレジットカード情報
・銀行口座情報、電子マネー、収納代行等、決済及びその方法に関する情報
・メールアドレス
・ＳＮＳアカウント情報
・会員アカウントＩＤ，パスワード
・お客様の愛犬の情報（名前、犬種、年齢、体重、外見に関する情報、運動量、去勢状況、おやつの量等）
・当社のサービスの利用を通じお客様から提供される画像、文章、コメント等の投稿コンテンツに関する情報
・購入された商品又は利用されたサービスに関する情報
・ご回答頂いたアンケート内容
・お客様から当社へのお問い合わせ、その他ご連絡等に関する情報
（２）お客様が使用する端末に関する情報及びＣｏｏｋｉｅ等を利用して取得する情報
・情報通信端末の機体識別に関する情報
・情報通信端末のＯＳ情報
・インターネットへの接続に関する情報
・位置情報
・ＩＰアドレス情報
・閲覧したＵＲＬ及び閲覧した日時に関する情報
・サービスの利用に関する情報
・お客様の端末ごとに割り振られる広告識別子情報
・サーバログ情報
（３）第三者から取得する情報
・お客様と、当社業務委託先（サービス提供や決済のために当社が委託をする業者等）との間で当社のサービス利用に関してなされた取引、配送、決済等に関する情報
・お客様の同意を得て第三者から取得する情報
・公開されている情報
2. 個人情報の取得
当社はお客様に個人情報の利用目的をお知らせし、必要な場合は同意を得てお客様より個人情報を取得します。取得は、できる限りその目的を限定して行い、取得する個人情報の範囲は、取得の目的を達成するために必要な限度に限るものとします。また、取得するにあたっては、適法かつ公正な手段により行い、正確かつ最新の内容に保つよう努めます。ただし、ご同意いただけない場合は、当社が提供するサービス等を利用できない場合もありますのでご了承ください。
3. 個人情報の利用目的
当社は、お預かりしたお客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。
①通信販売業務の遂行
②ご購入商品に関するアフターサービスの実施
③新商品やサービス、キャンペーン情報のご案内
④アンケートの実施、及びアンケート結果の分析
⑤モニターの募集、及びモニター情報の利用
⑥映像等広告物への出演依頼、及び出演後の広告物の利用
⑦Google Analytic等のサイト分析ツールの利用、当社内での統計データの作成、顧客分析
⑧当社の商品等の販売、販売の勧誘、発送、サービス提供、代金請求の遂行
⑨本人確認
⑩お客様からのお問合せ対応や当社からの問合せ、その対応
⑪上記の利用目的に関連・付随する目的
4. 個人情報の利用
当社は、お客様の個人情報を、前項及びあらかじめお知らせした利用目的の範囲内で利用し、お客様の同意なくその他の目的には利用いたしません。
5. 個人情報の第三者への提供
当社は、お客様の個人情報を、機密保持に関する契約を締結した業務委託先以外の第三者にお客様の同意等無しにお知らせした利用目的の範囲を超えて提供することはありません。
個人情報の取扱を外部（外国にある事業者含む）に委託する場合、業務委託契約等において個人情報の取扱に関する機密保持条項など必要な事項を取り決め、適切な管理を実施いたします。
ただし、法令により提供を求められた場合、又は裁判所、警察等の公的機関から提供を求められた場合には、お客様ご自身の同意なく個人情報を提供することがあります。
6. 社内体制の整備
当社は、プライバシーポリシーに基づき、個人情報の保護に関する社内規程を整備し、個人情報の取扱いについて明確な方針を示し、当社の役員・社員等に対し周知・教育し、個人情報保護体制を構築・維持・改善し、個人情報の保護に関する内部監査体制を整備します。
また、当社は、個人情報の漏えい、滅失、又は毀損の防止に努めます。お客様及び社員等の個人情報の取り扱いにつきまして 不備を発見した際は、速やかに是正を実施し、継続的に改善をしてまいります。
7. 個人情報の開示・訂正等
当社がお預かりしておりますお客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除などを希望される場合又は苦情及び相談・お問合せ等をお申し出になる場合は、下記個人情報に関するお問合せ窓口まで手続につきお問合せください。
個人情報に関するお問合せ窓口
ポチデリ株式会社 個人情報保護担当
contact@poochdeli.com
個人情報の開示をお申し出いただいたときは、当社の業務の遂行に著しい支障をきたす場合、又は個人の生命、身体、財産その他の利益を害するおそれのある場合を除き、これをお客様に開示します。開示のご請求及び利用目的の通知のご請求については、１回のご請求につき、１０００円（税抜）の手数料をお振込み等によりお支払いいただきます。
また、個人情報の訂正、利用停止、削除をお申し出いただいたときは、遅滞なく調査を行い、訂正、利用停止、削除を必要とする事由があるときは、これを行います。ただし、利用停止、削除の場合、お買い上げいただいた商品の返品・交換等のサービスを継続的にお届けできなくなる可能性があることをご了承ください。
なお、個人情報の漏洩や、第三者による改ざん、削除などを防ぐため、個人情報の開示・訂正等に際しては、ご本人であることを確認させていただきます。
8. オンラインストアのセキュリティ
当社のオンラインストアでお客様にご入力いただいた情報は 暗号化技術であるSSL(Secure Socket Layer) により当社まで安全に送信されます。
当社は標準的なウェブサーバーログシステムを利用し、アクセス元のIP アドレス、クッキー等のログファイルを取得しています。当社は必要に応じ、セキュリティ環境を維持するためにこれらのログファイルを利用することがあります。
9. 個人情報保護マネジメントシステムの改善
当社は、お客様の個人情報の取扱いについて、事業内容や社会的環境の変化に適切に対応するため、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善してまいります。
10. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウエブサイトに掲載したとき又は当社が定めるときから効力を生じます。
11. その他
準拠される法律は日本国内の法律とします。
最終更新日：2022年4月20日