利用規約

ポチデリ株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供するペットフードサービス「ポチデリ（Pooch Deli）」（以下「本サービス」といいます。）を利用される前に、以下の利用条件をお読みいただき、これらの条件に同意された場合のみ、本サービスをご利用下さい。

本サービスをご利用される方は、本サービスへ入会し、「会員」となることが必要です。
ご利用・お申込前に再度本規約をご確認ください。
本サービスのご利用を開始された時点で、以下の規約に承諾をいただいたとみなします。

第１条 本規約について

本規約は、会員が本サービスを利用するにあたり適用するものです。

第２条 本サービスの内容

１、本サービスとは、ペットフード「ポチデリ（Pooch Deli）」をお届けするサービスおよびその他当社が定めたサービスです。

本サービスは、

１．定期便作成（ペットに合わせたペットフードのご提案）・最初の商品（ペットフード）購入申込・代金支払・商品お届けと、それに続く定期的な購入申込・代金支払・商品お届けと
２．売り切りとなる単品購入・購入申込・代金支払い・商品お届けから構成されます。

本サービスの定期購入会員は本サービスの最初の購入申込において、本サービスのキャンセルが行われるまでは定期的な購入申込・代金支払が継続することを理解し、キャンセルの前に発生した料金を支払わなければなりません。会員が本サービスをキャンセルするまで、当社は、商品を定期的に送付し、定期的に代金を受領することができます。

単品購入の会員は料金支払い後はこれに該当致しません。

詳しいシステムは、FAQページの「配送について」を参照してください。

２、製品の価格、送料、支払方法等は、こちらのページを参照してください。

３、本サービスは、日本国内に在住する会員が、日本国内において商品を利用する場合にのみ利用可能です。

４、会員は、本サービスの申込後に、提供される商品のレシピまたは原材料が変更される場合があることをあらかじめ了承するものとします。

第３条 商品の配送

１、商品の配送先は、日本国内の住所に限るものとします。また、品質保持の観点等から配送不可地域があります。

２、当社の商品は、当社と契約を締結した配送会社の責任において、会員へ配送します。配送にかかる事項は、配送会社が定める約款に従うものとします。

３、会員は、注文時に会員が指定した商品到着日に遅れて商品が配送される場合があることをあらかじめ了承するものとします。

当社は、かかる配送の遅れにより会員に生じた損害につき、故意または重過失がない限り責任を負いません。

４、商品の配送料は、会員が負担するものとします。また、代金の支払にかかる手数料（代引手数料、振込手数料等）は、会員が負担するものとします

５、商品を配送するも、会員の不在が続き、当社倉庫に返送された後、商品を再発送する場合や会員都合による商品の受取拒否の場合について、会員は通常の商品配送料とは別に再配送に係る商品配送料を支払うものとします。

６、会員は、天災地変等により商品の配送が不可能または困難となった場合、当社の判断により、会員の購入申込のうち天災地変等にかかる商品につき、配送停止とする場合があることを、あらかじめ了承するものとします。

第４条 代金支払、解除等

１、会員は、商品の代金を、当社が指定する支払方法のうち会員が選択した方法により、当社に支払うものとします。

２、前項の定めにかかわらず、会員が選択した方法での支払いが不可能、または困難な場合や当社との取引状況等により当社が必要と判断した場合には、当社は、当社の判断により、（１）商品を発送しない、（２）当社が指定する支払方法に変更して商品を発送する、（３）支払方法の変更を要請する等の対応をとることができるものとします。

３、会員が商品の代金の支払を遅滞した場合、会員は年１４．６％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

４、以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は、事前の連絡なく会員との売買契約を解除し、または債務の履行を拒絶することにより、既に会員が注文した商品の発送をお断りすることがあります。

(１)会員が本規約において定める禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反した場合
(２)会員が商品の代金または送料の支払を遅延した場合
(３)会員が前項に基づく支払方法の変更の要請に同意しない場合
(４)お届け先に日本国外の住所が指定された場合
(５)会員から一度に大量の注文がされた場合
(６)商品が品切れまたは販売中止となった場合
(７)会員の長期不在、宛先不明または受取拒否その他の事情により商品の引渡しを履行できない場合
(８)その他当社が発送をお断りする必要があると合理的に判断した場合

第５条 規約の変更

当社は会員への事前通知、承諾なしに本規約を変更し、または本規約を補充する規約を定めることができるものとします。

本規約の改訂・補充は、当社が改訂後の本規約または補充後の本規約をウェブサイトに掲載したときにその効力を生じるものとします。

本規約の改訂または補充を掲載した後、会員が本サービスを利用し続ける場合には、会員は、更新された本規約へ同意したものとします。

第６条 会員および入会

１、会員とは本規約を承認の上、本サービスへの入会申込みを行い、当社が承諾した方とします。

会員は本サービスへの入会申込みを行った時点で、本利用規約の内容を承諾しているものとみなします。

２、会員は、入会申し込みの際当社に通知した登録事項に変更が生じた場合、当社の定める方法によりすみやかに当社に変更を通知するものとします。

会員がかかる登録事項の変更を怠ったことにより被った損害について、当社は責任を負わないものとします。

第７条 退会

１、会員が本サービスを退会する場合には、当社へ所定の方法にて届け出るものとします。
会員の資格は一身専属のものであり、当社は当該会員の死亡を知った時点をもって、前項の届け出があったものとみなして取り扱います。

２、退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務の支払いを行わなければなりません。

３、退会後の会員に関する情報の取扱いについては、個人情報管理について定める本規約の規定に従うものとします。

第８条 著作権等

会員は、本サービスを通じて提供されるコンテンツ（文書、画像、映像、音声、プログラム等）に関する著作権または商標権、その他の知的財産権は、すべて当社またはコンテンツ提供者に帰属します。

本規約で明示的に許可されている場合又は当社から許諾を得た場合を除き、会員がコンテンツを使用することは禁止させていただきます。

会員は、商品紹介のため、本サービスの製品の写真撮影をしてSNSに掲載し、またはウェブサイトにリンクを貼ることは問題ありません。

第９条 禁止事項

会員は本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。

(１)本サービスの運営を妨げ、または利用に支障をきたすおそれのある行為
(２)会員登録の際に虚偽の内容を登録する行為
(３)他の会員、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行　為、またはそれらのおそれのある行為
(４)他の会員、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
(５)公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
(６)他社への商品の転売、譲渡等、転売等 転売等が発覚した場合は、販売した個数につき罰金として価格合計の１０倍の金員を請求させていただきます
(７)会員は、本サービスに関するID/パスワード等のアカウント情報を適切に管理するものとし、アカウントにつき第三者への使用許諾、貸与、譲渡、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為
(８)その他、当社が不適当と判断する行為

第１０条 サービスの中断、停止、変更および廃止

１、当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、会員への事前通知、承諾なしに本サービスを中断、停止して保守点検を行う事が出来るものとします。

２、当社は会員への事前通知、承諾なしに本サービスの内容の一部または全部の変更、追加および廃止を行う事が出来るものとします。

３、前項までの行為に伴い、会員に損害（逸失利益を含む）が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

当社は、会員が以下の各号いずれかの事由に該当すると合理的な理由に基づき判断した場合には、事前に通知または催告することなく、本サービスの利用を一時的に停止し、または会員登録を取り消すことができるものとします。

(１)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(２)当社に提供された登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れが判明した場合
(３)過去に会員登録取消処分を受けたことがあることが判明した場合
(４)会員が最後にログインした日から１年が経過した場合
(５)１年以上本サービスの利用がない場合
(６)支払停止もしくは支払不能となり、または破産、特別清算開始、会社更生手続開始、民事再生手続開始若しくはその他これらに準じる手続の開始申立てがあった、またはかかる手続の申立てがなされていることが判明した場合
(７)当社からのメール、電話または手紙での問い合わせ、その他の回答を求　める連絡に対して１０日間以上応答がない場合
(８)その他当社が本サービスの会員登録の継続が適切でないと判断した場合

第１１条 個人情報管理

当社は、会員の個人情報を別途本ウェブサイト上に掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取扱うものとします。

会員はこのプライバシーポリシーに従って当社が会員の個人情報その他の情報を取り扱うことについて同意するものとします。

第１２条 キャンセル・スキップ・一時停止等のお問合せ先について

１、本サービスをキャンセル希望の会員は、当社のウェブサイトにて指定する締切日（マイアカウントの定期購入内容ページに記載されている「次回の請求日」）までに本条３項のお問合せ先までキャンセルの旨をお伝えください。

締切日以降にご連絡いただいた場合、次回配送分のみ配送し、その後キャンセル（次々回配送分以降をキャンセル）となります。

また、本サービス申込時の初回注文分は、本サービス申込みと同時に注文確定となりますのでキャンセルをすることができません。

２、スキップおよび一時停止について

当社のウェブサイトにて指定する締切日までに、本条３項のお問合せ先よりスキップ（次回配送分のみ商品購入をしないこと）もしくは一時停止（６ヶ月以内の期間のなかで次回配送日を変更し、その間商品の購入をしないこと）の旨をお伝えください。

ただし、締切日を過ぎてからのスキップ、連続してスキップ（１回目のスキップの直後に予定されている配送分をさらにスキップすること）および連続して配送日の変更（１回目の配送日の変更により指定された配送日をさらに変更すること）並びに６ヶ月以上先の日付への配送日変更をすることはできません。

また、本サービス申込時の初回注文分は、本サービス申込みと同時に注文確定となりますのでスキップおよび一時停止をすることができません。

３、お問合せ先
contact@poochdeli.com
１０：００～１７：００ (土・日・祝を除く)

その他のお問合せについても上記お問合せ先へご連絡下さい。

第１３条 商品返品について

１、会員は、以下の条件のいずれも満たす場合、お問合せ先から商品返品を申請し、代金の返金を受けることができます。

(１)注文確定日から３０日以内に申請をしていただく
(２)クーポンコードを利用した割引き購入ではない

２、商品返品の配送料は会員負担となります。

３、欠品・不良品の場合は、上記の条件に関わりなく無償にて新しい商品をお送りさせて頂きます。不良品は破棄して頂けますようお願い致します。

第１４条 損害賠償

１、当社は本規約に定めがあるか否かを問わず、当社に重大な過失または故意が認められる場合を除いて、本サービスの利用により発生した会員および第三者の損害に対し一切の責任を負いません。

２、当社は、商品や本サービスをウェブサイト上で説明および表示する際に可能な限り正確を期すよう努めますが、その内容の正確性・完全性・適時性に関する保証を表明するものではありません。

３、当社の重大な過失また故意の場合を除いて、いかなる状況の下でも、当社は会員に発生した損害の賠償責任を負いません。

日本法において、上記の免責について制限されている場合は、適法な範囲で責任限定がなされます。

第１５条 準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

第１６条 協議・管轄裁判所

１、本サービスに関連して会員と当社との間で問題が生じた場合には、会員と当社で誠意をもって協議しこれを解決するものとします。

２、前項の規定にもかかわらず、協議しても解決しない場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。